До 2019 года мне не раз доводилось урегулировать споры. Без специально отточенных «инструментов медиатора», а благодаря природной эмпатии и навыкам коммуникации, и, само собой, юридическим знаниям. Профессиональная переподготовка в сфере медиации в 2019 году стала для меня новой ступенькой в сфере разрешения споров.
Во мне еще было живо убеждение, что медиацию «нужно объяснять людям» как способ «урегулировать спор». Ведь даже исходя из буквы закона, медиация — это альтернативная процедура урегулирования спора. Тогда по смыслу получается так, что положительным эффектом от процедуры должен стать её ожидаемый конечный результат — исчерпание спора? Это так, да не совсем.
Как показали результаты опросов, которые я проводила среди лиц, которым довелось участвовать в процедуре медиации, не все участники достигли «примирения» и не все преследовали цель восстановить отношения и «примириться».
Тогда мне было важно выяснить, какое воздействие процедура медиации оказывает на стороны и в чем заключается её «положительный эффект».
Единогласно, каждый участник отметил, что нейтральный посредник способствовал прояснению ситуации, помогал устранить путаницу в высказываниях и помог услышать то, что ранее «выходило за скобки».
В процессе общения со сторонами выяснилось, что часть споров происходила из-за недостатка информации, а порой ошибочного понимания правовых норм или мотивов действий другой стороны, что приводило к ложному представлению о недобросовестности поведения.
В свою очередь, прояснение спорных моментов в рефлексивно-диалогическом взаимодействии, пространство для которого создает медиатор, способствовало более чёткому пониманию происходящего и выработке каждым участником своей позиции в споре, которые в последствии удалось реализовать в жизни без судебных разбирательств.
Именно за это участники были признательны медиаторам.
Во мне еще было живо убеждение, что медиацию «нужно объяснять людям» как способ «урегулировать спор». Ведь даже исходя из буквы закона, медиация — это альтернативная процедура урегулирования спора. Тогда по смыслу получается так, что положительным эффектом от процедуры должен стать её ожидаемый конечный результат — исчерпание спора? Это так, да не совсем.
Как показали результаты опросов, которые я проводила среди лиц, которым довелось участвовать в процедуре медиации, не все участники достигли «примирения» и не все преследовали цель восстановить отношения и «примириться».
Тогда мне было важно выяснить, какое воздействие процедура медиации оказывает на стороны и в чем заключается её «положительный эффект».
Единогласно, каждый участник отметил, что нейтральный посредник способствовал прояснению ситуации, помогал устранить путаницу в высказываниях и помог услышать то, что ранее «выходило за скобки».
В процессе общения со сторонами выяснилось, что часть споров происходила из-за недостатка информации, а порой ошибочного понимания правовых норм или мотивов действий другой стороны, что приводило к ложному представлению о недобросовестности поведения.
В свою очередь, прояснение спорных моментов в рефлексивно-диалогическом взаимодействии, пространство для которого создает медиатор, способствовало более чёткому пониманию происходящего и выработке каждым участником своей позиции в споре, которые в последствии удалось реализовать в жизни без судебных разбирательств.
Именно за это участники были признательны медиаторам.
